利用規約

SENSUP利用規約

このSENSUP利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社万葉（以下「当社」といいます）が運営するサービス「SENSUP」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

第1条 本規約の適用

1. 本規約は、本サービスのすべての利用者に適用され、利用者は本規約の定めにしたがって本サービスを利用することができます。
2. 本規約の他、本サービス用のウェブサイト（以下「本サイト」といいます）上に掲示する事項（以下「その他利用条件」）は、本規約の一部を構成します。但し、本規約とその他利用条件の間で齟齬が生じた場合、本規約の規定がその他利用条件に優先して適用されます。
3. 利用者が本サービスの利用を開始した場合、本規約に同意したものとみなします。

第2条 用語の定義

1. 本規約で使用する用語の定義は次の通りです。
・「SENSUP」は、当社が運営する本サイトを通じて扇子及びその付属品（以下「扇子等」といいます）をレンタルできるサービスをいいます。
・「利用者」は、本サービスを利用するすべての者をいいます。
・「解約」は、レンタルを終了して扇子等を返却することをいいます。
・「レンタルプラン」は定められた日数のみ扇子等を貸し出す本サービスのプランをいいます。
・「サブスクプラン」は、定められた期間を経過した場合、自動的に契約が更新される本サービスのプランをいいます。自動更新時には、当社が選定した交換先扇子等が利用者に送付されます。
・「交換元扇子等」は、利用者がレンタル中の扇子等をいいます。
・「交換先扇子等」は、サブスクプランの自動更新時に利用者がレンタルを開始する扇子等をいいます。
・「利用開始日」は、レンタルプランの場合、利用者が初回申込み時に指定した到着希望日をいいます。サブスクプランの場合、利用者が申込みした日をいいます。
・「レンタル期間」は、利用者が申込みをした日から、利用者が当該扇子等を返却発送し当社が受領するまでの間をいいます。
・「利用期間」は、利用開始日から、申し込んだプラン毎の日数が経過した日までをいい、配送に関わる日を含まない期間とする。

 

第3条 利用者

1. 利用者は、本サイトから申込みを行うものとします。
2. 利用者が申込みをした後でも、下記に該当することが判明した場合には、当社は利用者の同意を得ることなく申込を解除することができます。
・日本在住ではない方、又は、希望する扇子等のお届け先が国内でない場合
・申し込み時点で未成年等制限行為能力者の方
・本人名義のクレジットカードをお持ちではない方
・申込時に虚偽の内容を記入された方
・利用者の利用目的（利用場所を含む）によって、扇子等が価値を損なう可能性が高いと当社が判断した方
・以前に利用料金の支払い又は扇子等の返却を遅延したことがある方
・暴力団、暴力団構成員、暴力関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力に該当する方
・その他、当社による審査によって利用者として適当でないと判断した方

第4条 利用料金

1. 本サービスの利用料金は本サイトに定めます。
2. サブスクプランは、利用者が解約をしない限り、又は当社が第15条に基づき本サービスについて強制解約させない限り、従前と同一の条件にて自動的に契約更新されるものとし、利用料金は更新日に決済されます。

第5条 扇子等の権利

扇子等の所有権は当社に帰属します。

第6条 扇子等の配送

1. レンタルプランの場合、利用者が指定したお届け先に、利用開始希望日までに当社から扇子等を配送します。
2. サブスクプランの場合、レンタル期間開始日から4営業日以内に当社から扇子等を発送します。交換先扇子等は、自動更新日から4営業日以内に発送します。
3. 利用者は当社発送資材、返送時に使用する着払い伝票、及び当社がレンタル期間中保管することを依頼する同梱物を、レンタル期間中保管しなければなりません。

第7条 扇子等の取り扱い

利用者は、貸出中の扇子等について、善良な管理者の注意義務をもって保管を行うものとします。次の各号に定める環境下での利用を禁止します。
・直射日光のあたる場所
・極度の湿気や乾燥状態が生じる空間
・冷暖房、送風機等の風が直接あたる場所
・極端な高温状態もしくは低温状態が続く空間
・料理等により油分、水分が空気中に多い空間
・料理、タバコの煙、香水等、臭いの強い空間
・その他これらに準ずる空間

第8条 扇子等の利用に関する禁止事項

1. 本サービスの利用中、次の各号に定める行為を禁止します。
・扇子等の転貸、使用貸借等の行為
・扇子等を譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為
・扇子等の修理、洗浄等の行為
・扇子等の意図的な破損・汚損、廃棄、又はそれらに類する行為
・扇子等の返却時に、レンタル扇子等以外の扇子やその他物品を送付する行為
・その他前各号に類すると当社が判断する行為
2. 利用者本人以外の第三者が扇子等を使用し損害等が発生した場合には、利用者が一切の責任を負うものとします。

第9条 扇子等の返却

1. レンタルプランの利用者は、利用期間終了日の翌々日までに扇子等を発送し、返却します。
2. サブスクプランの利用者は、利用期間終了日から7日以内に扇子等を発送し、返却します。

第10条 返却遅延

1. 前条に定める発送期限までに利用者が扇子等を発送しない場合、契約プランに関わらず、「1週間プラン」相当額の延滞料が発生します。返却遅延により、当社が次の利用者に発送出来ず、当社が不利益を被る場合、その損害分は延滞料として、返却を遅延した利用者に請求されます。
2. 前項の遅延による延滞後、当初の契約期間終了日より7日以内に利用者からの発送が確認できない場合は、当社は紛失とみなし、本条第1項の延滞料に加え、第14条に規定の紛失時の補償料を利用者に請求します。

第11条 返却時の注意事項

1. 利用者は、当社発送資材で扇子等を梱包し、扇子等に同封の着払い伝票（ヤマト運輸）を使用して発送し、返却します。
2. 利用者が扇子等に同封の着払い伝票（ヤマト運輸）を紛失した場合、利用者は元払いで扇子等を当社に発送し、返却します。
3. 前項の送料は利用者負担となり、返金いたしません。
4. 利用者が扇子等に同封の着払い伝票以外で発送した場合は、速やかに運送会社名及び伝票番号等について当社にご連絡ください。
5. 扇子等の返却にあたり、扇子等以外の物が同梱されていた場合、利用者は同封物の所有権を放棄したものとみなし、当社は当該同梱物を破棄できるものとし、補償等につき一切の責任を負いません。

第12条 扇子等の交換

1. 利用者は、レンタル中の扇子等をレンタル期間の途中で交換することはできません。
2. サブスクプランの利用者は、自動更新時に当社が選定した交換先扇子等を送付します。

第13条 サブスクプランの解約

1. レンタル期間の途中で解約した場合、決済済みの利用料金は返金されません。
2. 利用者は、解約申請を行った場合も、利用期間の終了日までレンタル中の扇子等を利用することができます。
3. サブスクプランの解約を希望する利用者は、利用期間終了日までに本サイトより解約申請を行い、レンタルした扇子等を当社に返却することで、サブスクプランを解約することができます。
4. 解約申請後、当社に扇子等が返却されない場合、第11条に規定の延滞料等の支払いが発生します。

第14条 扇子等の破損、紛失等

1. 利用者が扇子等を開封した時点で既に破損（骨の折れ、紙の破れ等）が生じていた場合は、到着日の翌日までに速やかに当社へ連絡し、破損状態が確認できる画像を送付して下さい。上記期日を過ぎた場合は利用者の過失による破損とみなします。
2. 上記期日内に連絡され、当社が破損を確認できた場合、扇子等を交換します。当該扇子等は代替の扇子等が届いた日の翌々日までに発送し、返却してください。
3. レンタル期間中に、扇子等の紛失、破損（骨の折れ、紙の破れ等）、汚損（臭いの付着、その他本来の扇子等価値を損なった状態を含みます）が起きた場合は速やかに当社へ連絡して下さい。この場合、利用者は扇子等の販売価格を補償する義務を負い、当該補償料を支払うものとします。
4. 当該補償料は、メーカーの希望小売価格の２倍の額とします。
5. 利用者が扇子等に同封の着払い伝票（ヤマト運輸）を使用せずに送付し、当社に扇子等が到着しない場合、利用者による扇子等の紛失とみなします。
6. 補償料の支払い後に紛失した扇子等が発見された等いかなる理由でも補償料は返金いたしません。

第15条 強制解約

1. 当社は以下の事由が発生した場合、当該利用者に対して事前の催告・通知することなく強制解約させることができます。また、当該行為の全部又は一部の停止を求める他、当該行為を排除するあらゆる措置を講じることができるものとします。
・本規約に違反した場合
・利用者が利用料金、配送料を支払わない場合
・利用者の申込み情報に虚偽があると当社が判断した場合
・利用者が死亡又は失踪の宣告を受けたとき
・利用者に信用上重大な変化があったとき
・当社又は他の利用者に迷惑がかかる行為を行なった場合
・その他合理的な理由に基づき強制解約する必要があると当社が判断した場合
2. 前項の場合、利用料金はいかなる理由でも返金されません。また、強制解約時に債務等がある場合は、支払が発生します。
3. 本条第1項の場合、利用者は当社が指定した日時までに扇子等を返却しなければなりません。当社に扇子等が到着しない場合、利用者による扇子等の紛失とみなします。
4. 本条第1項により当社が損害を受けた場合、当社は利用者に対して損害賠償を請求できます。また、当社は当社が必要と判断する費用を請求することができます。

第16条 本サービスの中断又は停止

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスを中断又は停止することがあります。
・システムのメンテナンスまたは修理、障害、負荷集中、その他業務運営上のやむを得ない理由でサービスを中断・停止した場合
・火災・停電等の事故、天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合
・お客様または第三者の安全を確保する場合または公共の利益のために緊急を要する場合
・当社の故意又は重過失によらない本サービスの休止等
・上記に定めるもののほか、当社が必要と合理的に判断した場合

第17条 通知方法

1. 本サービスに関する利用者への通知は、本サイトへの掲示、又は利用者のメールアドレス等の申込情報宛に通知、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
前項は、当社が本サイトへ掲示をした時点、又は、メール等の送信をした時点で、通知が完了したものとみなします。

第18条 本規約の変更

1. 当社は、必要に応じ、本サイト等への掲示により、本規約の内容を随時変更できるものとします。
2. 本規約の変更後に、利用者が本サービスを利用した場合には、利用者は、本規約の変更に同意をしたものとみなされます。
3. なお、本規約の変更に同意しない利用者は、本サービスの利用を停止してください。
4. 当社は、本規約の改定又は変更によりユーザーに生じたすべての損害について、弊社の故意又は過失に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。

第19条 休業時の対応について

当社の休業日の場合、発送及びお問合せの回答などは翌営業日以降に順次対応いたします。

第20条 個人情報について
当社は、法令等に定める特段の事情がない限り、当社の「プライバシーポリシー」に従って利用者が提供する個人情報を取得し利用します。

第21条 免責事項

1. 当社は以下の事由により利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず、一切の責任を負いません。また以下の事由が発生した場合、利用料金等の利用者の支払い義務は免除されません。
当社の故意又は重過失によらない商品の遅配、誤配、未達等
・登録情報の誤記等、利用者の過失による商品の遅配、誤配、未達等
・第16条各号の事由により、本サイトが中断、停止、又は終了した場合
2. 当社は、何らかの原因により利用者に対して損害賠償義務を負う場合、利用者に現実に発生した、通常かつ直接の損害についてのみ、責任を負うものとします。
3. 前項の場合、当社が責任を負う損害賠償責任の範囲は、利用者が当社に対して支払った利用料を限度とします。

第22条 知的財産権

1. 本サービスに掲載された情報、写真、その他の著作権等の知的財産権は、当社に帰属するものとします。
2. 利用者は、目的の如何を問わず、著作物の無断複製、無断転載、その他の無断二次利用行為、その他の国内外の著作権法を含む法令により禁止される行為を行うことはできません。

第23条 準拠法及び裁判管轄

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、利用者と当社との間で生じた紛争については、その内容に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。